Galería Isla Mujeres

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NUEVO PROCEDIMIENTO PARA USUARIOS YA REGISTRADOS ANTES DEL 30 ENERO: Debido al cambio de sistema y por temas de seguridad y privacidad, no nos está permitido migrar todos vuestros datos sensible al nuevo sistema, pero será suficiente seguir estos pocos pasos para mantener su nivel de loyalty:

• Log in en bePrivilege con su email y siga el proceso como si fuera un nuevo registro
• El sistema reconocerá su email y determinará el nivel de loyalty correspondiente
• Si un mismo usuario tiene más de un email registrado, el sistema no le sumará las reservas asociadas a cada email. Si fuera el caso, contacte con nosotros y se lo arreglaremos: info@privilegehotels.com  indicándonos que reserva les falta y el correo principal que usará a partir de ahora. Si un mismo usuario registró más de una dirección de correo electrónico en la inscripción anterior, o durante el check-in, el sistema no podrá reconocer todas las reservas como pertenecientes al mismo huésped, y no podrá sumar todas las reservas al mismo usuario (cada correo electrónico representa un usuario único). Si este es el caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que los ajustemos: info@privilegehotels.com, indicando qué reserva falta y el correo electrónico principal que utilizará a partir de ahora.

Nuestro programa Loyalty toma en cuenta todas las reservas desde 2016. Para las reservas ya disfrutadas que no se hayan reservado directamente con el Hotel o en nuestra web, se computara la mitad de noches. Para todas las reservas a futuro, solo computarán las estancias reservadas a través de nuestra web o directamente con el Hotel.

Queremos informarles que estamos trabajando en que, cuando estén registrados, vean sus reservas aún no disfrutadas. El proceso de migración de todas sus reservas aún está en curso, y tardará unos días más en completarse. Aun así, confirmarles que todas están en nuestro sistema.